Выступление на бизнес-форуме
«Инновации в образовании: Practical skills - your way to success»
МГИМО
О компании «Эвент Консалтинг Сервис»
Один из лидеров на рынке тренингов командообразования и построения командной работы:
- Более 1000 проектов B2B, связанных с командообразованием
- Тысячи участников наших программ
- Тренинговые программы от аудиторных до экстремально-приключенческих
- География деятельности – Москва, Россия, зарубежные проекты
Темы
- Что даёт командная работа?
- Успешность и навыки работы в команде
- Что такое эффективная команда и чем она отличается от группы?
- Кому и когда это нужно?
- Team Building – что это?
Работа в команде?
Опрос руководителей 150 ведущих компаний США: какие из умений и навыков они считают должным развивать у топ-менеджеров в первую очередь? «Формирование и развитие команды» — 47% ответов.Из рекомендации по составлению резюме:
Не пишите банальных вещей: «трудолюбив», «хорошо работаю в команде».Выдержки из резюме:
- Проф.навыки: опыт руководства, умение работать в команде...
- Ответственность, исполнительность, умение работать в команде…
- Предпочитаю работать в команде…
- Пунктуальна, стрессоустойчива, неконфликтна, умение работать в команде на общий результат…
Команда, группа, командная работа
90% высказываний о команде в бизнесе подразумевает рабочие группы
Группа + усилия + условия = Команда :)
Команда + … негативные факторы = Группа :(
Команда – более сложная структура, чем группа, требующая постоянных усилий по поддержанию функционирования
Определение «команда»
Команда (простое определение) – это группа единомышленников, сотрудничающих друг с другом для достижения намеченных общих целей.
Команда (сложное определение) – это эффективно действующая группа взаимозависимых единомышленников с дополняющими друг друга навыками, объединённых общей целью, ценностями, ответственностью.
Группа и команда - отличия
ПРИЗНАКИ | КОМАНДА | ГРУППА |
Взаимозависимость | Очень сильная | Нет или слабая |
Интересы | Общие | Личные |
Цели | Общие цели | Личные цели |
Приоритетность | Команда - №1 | Я - №1 |
Мотивация | Изнутри ( Так хочется) | Извне (Так нужно) |
Конкуренция | Направлена вовне | Внутри группы |
Общение \ Информация | Открытое общение и обмен информацией | Разное \ Открыта или закрыта |
Доверие | Высокое доверие | Мало доверия друг к другу и группе в целом |
Численность | 6-20 человек | Любая |
Лидер \ Разделение ролей | Да \ Да | Не всегда |
Работа в команде – необходимость или мода?
Командная работа (team work) - мода или необходимость?
В условиях сильнейшей конкуренции и появления новейших технологий, невозможно быстро скопировать всего две вещи – интеллектуальный ресурс и эффективность взаимодействия между участниками бизнес-процессов.
Командная работа не является панацеей от всех бед, но является реальным средством в достижении конкурентных преимуществ.
Роль командной работы в организации
- Принцип синергии – при успешной работе в команде эффективность каждого участника больше, чем в одиночку: 2+2=5!
- Организационные изменения - норма в современном бизнесе. Работа команды позволяет быстро адаптироваться к новым условиям.
- Проектный характер деятельности и мобильность - норма современного бизнеса. В этих условиях сотрудники, успешно использующие навыки командной работы в разных командах, быстрее достигают поставленных целей.
- Снижение управленческих издержек – преимущество действенной командной работы. Управление командами более эффективно, чем административно-командная система*.
- Команда делает людей счастливыми, давая возможность получать удовольствие от работы, поскольку она становится условием пребывания в коллективе друзей и единомышленников.
- Команда – носитель элементов корпоративной культуры.
Навыки командной работы
Командная работа – комплекс коммуникативных и социальных навыков (Навык — действие, сформированное путем повторения и доведения до автоматизма)
Командная работа - способность устанавливать взаимоотношения с коллегами таким образом, чтобы совместными усилиями эффективно выполнять поставленные задачи.
On\Off - team work – почему это важно?
Командная работа - это умение
Общаться и налаживать конструктивный диалог с любым членом команды: слушать, слышать, задавать вопросы, аргументировано убеждать, корректно критиковать и принимать критику без обид, давать обратную связь, относиться уважительно, делиться информацией и опытом
Поддерживать и помогать: поддерживать в т.ч. эмоционально, предлагать и не стесняться принимать помощь
Ошибаться: признавать свои ошибки и принимать чужую точку зрения
Доверять: быстро адаптироваться, априори доверяя партнёрам и полагаясь на их надежность
Соблюдать сроки: устойчиво и равномерно действовать «в графике», а не совершать «подвиги»
Соблюдать договорённости: выполнять принятое командой решение, даже если оно расходится с личным мнением.
Будучи руководителем:
- Делегировать полномочия
- Как руководить, так и подчиняться в зависимости от поставленной перед коллективом задачи
Управлять эмоциями и амбициями:
- Сдерживать личные амбиции
- Управлять эмоциями и абстрагироваться от личных симпатий / антипатий
- Отказаться от интриг и деструктивных действий
- Поставить общий результат выше личного
Навыки командной работы
Только регулярные тренировки в спорте приводят к устойчивому результату и к победе
Только ежедневная работа над собой приводит к выработке устойчивых навыков командной работы*
*- Тренинги могут дать лишь инструмент и толчок в развитии навыков
Осознанность командной работы
Недостаточно одному обладать навыками командной работы – должна быть команда, где эти навыки целесообразно применить
«Переключение» в режим командной работы – осознанное действие всех членов группы
Team building
Как научиться работать в команде?
TEAM BUILDING = СТРОИТЕЛЬСТВО КОМАНДЫ = КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
Формирование команды из группы:
Командообразование и командный дух
Командообразование (team building) – это совокупность тренингов, направленных на формирование эффективных команд, способных достигать высоких результатов в любой сфере деятельности.
Командообразование – это сложный процесс, динамика которого не имеет прямой линии, это взлеты и падения, но всегда дорога стремящаяся вверх. Процесс построения команды – это не один тренинг, а комплекс мероприятий, направленных на формирование и развитие культуры командного взаимодействия, корпоративной культуры.
Поддержание командного духа (team spirit) – это комплекс мероприятий, как правило, командных игр (сюжетно-ролевых, спортивных и пр.), направленных на эмоциональное сплочение коллектива, развитие лояльности участников к компании и друг другу.
Что такое тренинги командообразования?
По сути тренинги командообразования делятся на:
- КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
Тренинги, направленные на отработку навыков совместной работы, принятия групповых решений, создание командных стратегий взаимодействия, выработку механизмов решения конфликтов, создание представления о важности и нужности каждого члена команды, о ценности взаимоподдержки. - ЭФФЕКТИВНАЯ ГРУППОВАЯ РАБОТА
Тренинги на сплочение (психологическое, эмоциональное) людей, работающих в одной структуре (организации, подразделении). Здесь «команда» – группа дружно работающих сотрудников. Это может быть тренинг командообразования для всей организации. Тут тоже есть общая цель. Но задачи, стратегия и тактика будут различаться в каждом подразделении.
По форме проведения тренинги командообразования делятся на:
- Outdoor - тренинги
- Indoor - тренинги